i-Bill برنامج حساب تكلفة المكالمات

نبذة عن البرنامج:

  • I-Billهو برنامج لحساب المكالمات بواجهة متصفح (Web Interface) ويساعد الشركة على مراقبة استخدام الهاتف والتحكم فى نفقات الاتصالات

الاستخدامات

  • يمكن المستخدم من جمع وتحليل وتقرير أنشطة الاتصال والنفقات ويعرض البيانات الضرورية لاتخاذ القرارات
  • يسهل خلق وتوزيع تقارير مخصصة، ويقوم بتحليل بيانات مرور المكالمات الواردة والصادرة ، ويتتبع فواتير العميل والشركة ويخصص التكاليف ويقوم بقياس إنتاجية مراكز الاتصال والأفراد.

مواصفات البرنامج:

  • امكانية العمل فى موقع واحد أو أكثر إن وجد Multiple PBX
  • واجهة مستخدم ويب سهلة الاستخدام
  • يتوافق مع TDM, IP or Hybrid Networks
  • امكانية التعامل مع أكثر مزود للخدمة التليفونية وبتعريفات مختلفة Multiple Telecom Provider Support
  • امكانية جمع ادارة أو اكثر فى تقسيم واحد Multiple Divisions
  • يمكن البحث فى المكالمات باستخدام مزيجا من جميع أنواع المعلومات مثل وقت المكالمة ومدتها، وهوية المتصل، رقم الذى تم الاتصال به، والتعليقات, اسم العميل ورقم الطلب، تعليق، الخ.
  • يدعم صلاحيات مختلفة لكل مستخدم
  • استخراج تقارير معقدة
    استخراج تقارير تاريخية وحديثة لحظية لقسم أو لمجموعة خطوط أو مجموعة دوائر تليفونية (Trunks)
    تقارير تحليلية يومية ، أسبوعية ، شهرية.
    تقارير محددة زمنياً للمكالمات
    ترتيب بأعلى المكالمات تكلفة ، فترة زمنية
    ترتيب بأعلى الخطوط تكلفة ، فترة زمنية

منتجات اخرى

I-Listen ھو ﻧظﺎم ذﻛﻲ وﻓﻌﺎل ﻟﺗﺳﺟﯾل اﻟﻣﻛﺎﻟﻣﺎت (Analog – Digital – VOIP ) ﻣﻣﺎ ﯾﻣﻛﻧك ﻣن اﻹﻋﺗﻣﺎد اﻟﻛﺎﻣل ﻋﻠﯾﮫ ﻟﺿﻣﺎن وﻣراﻗﺑﺔ اﻷداء واﻟﺟودة واﻷﻣن.لمعرفة المزيد
هو برنامج يستخدم من قبل الشركات المتوسطة و الكبيرة فى التسويق عن طريق ارسال رسائل نصية تسويقية للعملاء
لمعرفة المزيد
ھو ﻧظﺎم ﺗﻠﯾﻔوﻧﻰ وﯾطﻠق ﻋﻠﯾﮫ )اﺳﺗﺟﺎﺑﺔ  (وﯾﻣﻛن ﻟﻸﺷﺧﺎص ﻣن IVRﺻوﺗﯾﺔ ﺗﻔﺎﻋﻠﯾﺔ ﺧﻼﻟﮫ اﻟﺗﻔﺎﻋل ﻣﻊ ﻗﺎﻋدة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠوﻣﺎت أو إدﺧﺎل ﺑﯾﺎﻧﺎت ﺑﺎﺳﺗﺧدام ﺑﺈدﺧﺎل ﻧﻐﻣﺔ رﻗﻣﯾﺔ ﻋﻧد DTMFﺗﻘﻧﯾﺔ ﺿﻐط ﻋﻠﻰ زر ﺟﮭﺎز اﻟﮭﺎﺗف.لمعرفة المزيد
ھو ﺑرﻧﺎﻣﺞ ادارة اﻠﻣﻛﺎﻟﻣﺎت اﻟواردة ﻟﻣراﻛز اﻻﺗﺻﺎل وﯾﻘوم ﺑﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﻛﺎﻟﻣﺎت طﺑﻘﺎ ﻟﻘواﻋد ﻣﺣددة وﯾرﺗب اﻟﻣﻛﺎﻟﻣﺎت ﻓﻰ طواﺑﯾر( ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻋدم ﺗواﻓر ﻣوظف ﺷﺎﻏر Queues) ﻟﻠرد ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻛﺎﻟﻣﺎت اﻟوردة.لمعرفة المزيد
[/content_boxes]